سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: [1405/05/24]
امداد ۳۶۵ متعهد است اطلاعات شخصی کاربران خود را محافظت کند. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا، و چگونه از آنها استفاده میشود.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
از کاربران (درخواستکنندگان امداد):
- شماره تماس — برای هماهنگی با امدادگر و اطلاعرسانی وضعیت درخواست
- موقعیت مکانی — برای اعزام نزدیکترین امدادگر و محاسبه هزینه
- نوع خودرو و مشکل — برای اعزام امدادگر مناسب
از امدادگران:
- اطلاعات هویتی، گواهینامه، کارت خودرو و بیمهنامه — برای احراز هویت و اطمینان از صلاحیت
- موقعیت مکانی هنگام فعال بودن — برای تخصیص درخواستهای نزدیک
چگونه از این اطلاعات استفاده میکنیم؟
اطلاعات شما صرفاً برای ارائه خدمات امداد خودرو استفاده میشود:
- اتصال شما به امدادگر مناسب
- اطلاعرسانی وضعیت درخواست از طریق پیامک
- محاسبه هزینه خدمات
- رسیدگی به شکایات احتمالی
اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود؟
با امدادگر تخصیصیافته: شماره تماس و موقعیت شما، صرفاً برای هماهنگی انجام خدمت.
با هیچکس دیگر. ما اطلاعات شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و برای اهداف تبلیغاتی در اختیار دیگران قرار نمیدهیم.
استثنا: در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی یا قانونی، موظف به همکاری هستیم.
نگهداری اطلاعات
سوابق درخواستها برای پیگیری، رسیدگی به شکایات و امور مالی نگهداری میشوند. اطلاعات هویتی امدادگران تا زمان فعالیت آنها در شبکه محفوظ است.
امنیت
ارتباط شما با سایت از طریق پروتکل رمزنگاریشده (HTTPS) انجام میشود. دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به افرادی است که برای انجام خدمات به آن نیاز دارند.
پیامکها
با ثبت درخواست، شما موافقت میکنید که پیامکهای مرتبط با وضعیت درخواست خود را دریافت کنید. این پیامکها خدماتی هستند، نه تبلیغاتی. در انتهای هر پیامک، امکان لغو دریافت وجود دارد.
حقوق شما
شما میتوانید:
- درخواست اطلاع از دادههای ذخیرهشده خود را داشته باشید
- اصلاح اطلاعات نادرست را درخواست کنید
- دریافت پیامکهای غیرضروری را لغو کنید
برای هر یک از این موارد، از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید.
تغییرات در این سیاست
در صورت تغییر در نحوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات، این صفحه بهروزرسانی میشود و تاریخ آخرین تغییر در بالای صفحه درج خواهد شد.
تماس
برای هرگونه پرسش درباره حریم خصوصی، از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.