در امداد365 حفظ حریم خصوصی کاربران و استفاده مسئولانه از اطلاعات، برای ما اهمیت دارد. این صفحه توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت امداد365، چه اطلاعاتی ممکن است در اختیار ما قرار گیرد و این اطلاعات چگونه استفاده می‌شوند.
۱. اطلاعاتی که ممکن است در سایت دریافت شود
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر در اختیار امداد365 قرار گیرد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- اطلاعاتی که در فرم‌های سایت وارد می‌کنید
- اطلاعات مربوط به درخواست همکاری
- اطلاعات مربوط به کسب‌وکار و فعالیت امدادگران
- اطلاعات فنی مربوط به مرورگر و دستگاه مورد استفاده
- اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وب‌سایت و صفحات مشاهده‌شده
اطلاعاتی که از طریق فرم‌های سایت دریافت می‌شود، متناسب با هدف همان فرم مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۲. استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافت‌شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
- پاسخ‌گویی به پیام‌ها و درخواست‌های کاربران
- برقراری ارتباط درباره درخواست‌های ارسالی
- بررسی و مدیریت درخواست‌های همکاری امدادگران
- مدیریت صفحات و اطلاعات مربوط به کسب‌وکارهای همکار
- بهبود عملکرد و محتوای وب‌سایت
- بررسی مشکلات فنی و امنیتی
- تحلیل کلی نحوه استفاده از سایت
- اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خدمات یا همکاری، در صورت وجود مبنای قانونی یا رضایت لازم
امداد365 اطلاعات کاربران را بیش از میزان لازم برای هدف مشخص‌شده جمع‌آوری یا استفاده نمی‌کند.
۳. صفحات شهری و اطلاعات تماس امدادگران
یکی از بخش‌های اصلی فعالیت امداد365، ایجاد صفحات مربوط به شهرهای مختلف و معرفی خدمات امداد خودرو در این مناطق است.
در صورتی که یک صفحه شهری به یک امدادگر یا مجموعه امداد خودرو واگذار شده باشد، اطلاعاتی که طبق شرایط همکاری برای نمایش عمومی تعیین شده است، ممکن است در همان صفحه منتشر شود.
این اطلاعات می‌تواند شامل نام کسب‌وکار، نام امدادگر، شماره تماس و سایر اطلاعات تجاری مورد توافق باشد.
اطلاعاتی که برای نمایش عمومی در صفحه شهر ارائه می‌شوند، ممکن است توسط کاربران سایت مشاهده شوند.
۴. تماس مستقیم با امدادگران
امداد365 در مدل فعلی خود بستری برای تخصیص خودکار مأموریت یا رهگیری لحظه‌ای امدادگر نیست.
هنگامی که کاربر شماره تماس یک امدادگر را در صفحه شهر مشاهده و با آن تماس می‌گیرد، ادامه ارتباط و هماهنگی دریافت خدمت مستقیماً میان کاربر و ارائه‌دهنده خدمت انجام می‌شود.
امداد365 مسئول تعیین قیمت، زمان رسیدن، کیفیت اجرای خدمت یا توافقات انجام‌شده میان طرفین نیست؛ مگر در مواردی که به‌طور مشخص خلاف آن اعلام شده باشد.
۵. اطلاعات مربوط به امدادگران و همکاران
برای بررسی درخواست همکاری ممکن است اطلاعاتی مانند:
- نام و مشخصات فرد یا مجموعه
- شماره تماس
- اطلاعات کسب‌وکار
- شهر و محدوده فعالیت
- اطلاعات و مدارک مرتبط با شرایط همکاری
از امدادگر دریافت شود.
این اطلاعات برای بررسی همکاری، تنظیم قرارداد، مدیریت صفحه شهری و ارتباطات مرتبط با همکاری استفاده می‌شود.
اطلاعاتی که برای نمایش عمومی در سایت لازم نیستند، صرفاً برای اهداف داخلی و مرتبط با همکاری مورد استفاده قرار می‌گیرند.
۶. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ممکن است امداد365 برای عملکرد صحیح سایت، بهبود تجربه کاربری، تحلیل بازدید و بررسی مشکلات فنی از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.
برخی کوکی‌ها ممکن است توسط سرویس‌ها و ابزارهای فنی مورد استفاده سایت ایجاد شوند.
کاربر می‌تواند تنظیمات مربوط به کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت کند؛ هرچند غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد بعضی قسمت‌های سایت تأثیر بگذارد.
۷. ابزارهای تحلیل و خدمات شخص ثالث
ممکن است برای تحلیل عملکرد سایت، امنیت، بهبود خدمات یا سایر نیازهای فنی از ابزارها و سرویس‌های شخص ثالث استفاده شود.
این سرویس‌ها ممکن است اطلاعات فنی مربوط به بازدید و استفاده از سایت را مطابق سیاست‌های حریم خصوصی خود پردازش کنند.
۸. امنیت اطلاعات
امداد365 تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی متناسب، از اطلاعاتی که در اختیار آن قرار می‌گیرد در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین رفتن محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان به‌طور مطلق ایمن دانست.
۹. اشتراک‌گذاری اطلاعات
امداد365 اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش یا اجاره در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
در مواردی که استفاده از یک سرویس فنی یا ارائه‌دهنده خدمات برای اداره سایت ضروری باشد، ممکن است اطلاعات موردنیاز در حد لازم و متناسب با هدف مربوطه در اختیار آن سرویس قرار گیرد.
همچنین در مواردی که قانون یا مراجع ذی‌صلاح قانونی ارائه اطلاعات را الزامی کنند، امداد365 مطابق الزامات قانونی عمل خواهد کرد.
۱۰. لینک‌های خارجی
ممکن است در برخی صفحات سایت به وب‌سایت‌های دیگر لینک داده شود.
امداد365 مسئول محتوای وب‌سایت‌های خارج از دامنه خود یا نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات توسط آنها نیست. توصیه می‌شود کاربران قبل از ارائه اطلاعات شخصی به وب‌سایت‌های دیگر، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنند.
۱۱. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی در صورت تغییر خدمات، ساختار سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
نسخه به‌روز این صفحه در همین وب‌سایت منتشر خواهد شد.
۱۲. ارتباط با ما
اگر درباره نحوه استفاده از اطلاعات یا این سیاست حریم خصوصی پرسشی دارید، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با امداد365 ارتباط برقرار کنید.
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵